Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

Queremos que compres con total tranquilidad: dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto.

 

Condiciones

 

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Incluye siempre tu número de pedido en la solicitud.

 

Cómo solicitar una devolución

 

Escríbenos a aressocialboost@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con las instrucciones. También puedes gestionar la devolución desde tu cuenta de cliente durante los primeros 14 días.

 

Reembolsos

 

Una vez recibido y verificado el producto, emitiremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días laborables.

 

Productos defectuosos o incorrectos

 

Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con tu pedido, te enviaremos un reemplazo o el reembolso íntegro sin coste alguno para ti, incluidos los gastos de envío.

 

Derecho de desistimiento

 

Conforme a la legislación española y europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. En ese caso, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

 

Cancelaciones

 

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido preparado para el envío. Escríbenos lo antes posible y lo gestionamos..